Chính Sách Bảo Mật ev77

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ev77 ("chúng tôi", "ev77") nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng nềntảng ev77 tại địa chỉ https://ev77.world ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng vãng lai và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

ev77 cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp Dịch vụ, và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích ngoài phạm vi đã được thông báo trong tài liệu này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tùy theo cách bạn tương tác với Dịch vụ, ev77 có thể thu thập các loại thông tin sau:

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được ev77 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng ev77.
• Xác minh danh tính nhằm đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng Dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và an toàn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và cập nhật chính sách.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm Điều khoản Dịch vụ.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng Dịch vụ và trải nghiệm thành viên.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của thành viên qua kênh 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev77 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong một số trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử) cần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ đám mây hỗ trợ vận hành nền tảng ev77. Họ chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ kỹ thuật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc quyền lợi hợp pháp của ev77 và thành viên.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo rằng các bên nhận thông tin phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ev77.

5. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ev77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng Dịch vụ, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ev77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa hiện đại nhất hiện nay.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) theo lịch trình nghiêm ngặt.
• Quyền truy cập vào dữ liệu thành viên được phân cấp rõ ràng — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể tiếp cận thông tin cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động và định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố.
• Đào tạo nhân viên thường xuyên về các nguyên tắc bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân có trách nhiệm.

7. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên ev77, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà ev77 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống chúng tôi.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ev77 qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev77 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế và yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký kỹ thuật (log files): Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện gian lận và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên đến cá nhân bạn.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev77 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo đến thành viên qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xem xét và xác nhận đồng ý với phiên bản mới khi đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev77 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Zalo: ev77.support — phản hồi trong vòng 2 giờ (giờ hành chính)
• Telegram: @ev77official — hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc

Đội ngũ hỗ trợ ev77 hoạt động liên tục 24/7 bằng tiếng Việt và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.